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Jul 18, 2023

Les plus gros échecs de rebranding de tous les temps

Les pires échecs de rebranding de tous les temps suffisent à faire grincer des dents même le stratège de marque le plus chevronné. Si actualiser l'identité d'une marque est parfois nécessaire dans un monde en évolution rapide, le

Les pires échecs de rebranding de tous les temps suffisent à faire grincer des dents même le stratège de marque le plus chevronné. Même si la mise à jour de l’identité d’une marque est parfois nécessaire dans un monde en évolution rapide, les nombreux échecs de rebranding au fil des années nous montrent à quel point une bonne stratégie est importante.

Le processus de changement de marque n'est pas aussi simple que de simplement mettre à jour un logo ou de choisir une nouvelle palette de couleurs. Lorsque les grandes entreprises investissent dans une campagne de rebranding, elles dépensent des millions de dollars pour créer une toute nouvelle identité pour leur organisation.

Si vous n’abordez pas ce processus avec précaution, les résultats peuvent être catastrophiques. Non seulement les mauvais changements de marque coûtent une fortune aux chefs d’entreprise, mais une stratégie de marque infructueuse peut avoir un impact sérieux sur la valeur de votre marque au fil du temps. Les entreprises ont perdu des clients, des actionnaires et des investisseurs.

Heureusement, chaque échec majeur en matière de rebranding a une leçon importante à nous enseigner. Aujourd'hui, nous allons examiner certains des pires exemples de ratés de rebranding, pour vous aider à éviter des erreurs similaires.

Les changements de marque ratés se produisent plus souvent que vous ne le pensez. Ce ne sont pas seulement les petites entreprises dotées d’équipes de marketing et de conception limitées qui commettent des erreurs. Certaines des plus grandes entreprises du monde, de Gap à Pepsi, ont perdu le contact avec leur public en raison d'un mauvais rebranding.

La question est : qu'est-ce qui distingue un grand changement de marque, comme la mise à jour de « Dunkin' Donuts », d'un échec majeur en matière de marque ? Comme vous le verrez dans les exemples de mauvaise image de marque ci-dessous, il existe de nombreux obstacles à surmonter.

Certaines des erreurs les plus courantes incluent :

Bien qu’il existe aujourd’hui de nombreux exemples de stratégies de rebranding réussies dans le monde, il existe presque autant d’échecs en matière de rebranding qui méritent d’être mentionnés. De nouveaux exemples d’erreurs de marque apparaissent constamment, démontrant le décalage entre les entreprises et leurs consommateurs.

Voici quelques-uns des meilleurs exemples de branding qui ont mal tourné.

L’exemple le plus récent d’échec majeur en matière de rebranding (au moment de la rédaction de cet article) vient probablement de Twitter. En 2023, Elon Musk a acheté Twitter et a commencé presque instantanément à apporter des changements majeurs à la plateforme. La plupart des mises à jour ont suscité des réactions négatives de la part des utilisateurs.

L'identité originale de Twitter a longtemps été considérée par les experts comme une incroyable leçon de branding. Le nom de l'entreprise nous a tous fait penser aux conversations courtes et à la communication, les éléments essentiels de la plateforme. L'icône de l'oiseau était conviviale et accueillante, ajoutant à la personnalité de la marque.

Même la couleur du logo rendait Twitter plus digne de confiance et plus fiable. La décision d'Elon de remplacer l'oiseau et le nom emblématiques semble n'avoir aucun sens tant pour les experts que pour les consommateurs.

Le nouveau nom « X » ne semble représenter rien et ne nous dit rien sur la plateforme. Le nouveau nom semble trop vouloir être « moderne » et avant-gardiste. Le changement de marque de Twitter n’a rien fait pour réengager et enthousiasmer le public.

Les critiques affirment que le changement de marque est voué à l’échec et éloignera probablement encore plus d’utilisateurs de la plate-forme.

La mise à jour du logo de GAP le place directement sur notre liste des pires changements de marque de tous les temps. En 2010, l'entreprise de vêtements a dévoilé un nouveau logo, destiné à relancer les ventes après la récession de 2008. GAP a supposé que le simple fait de mettre à jour son image vers quelque chose de plus moderne intéresserait son public.

Malheureusement, le changement de nom n’a tout simplement pas fonctionné. Le nouveau logo était perçu comme fade et générique. Elle utilisait la police Helvetica, comme de nombreuses marques populaires à l’époque. De plus, il semblait présenter GAP davantage comme une marque technologique que comme une entreprise de vêtements bien connue.

La plus grosse erreur commise par l’entreprise a peut-être été de ne pas annoncer correctement le changement de marque au moment où il s’est produit. La société n’a partagé aucune idée sur la raison de sa mise à jour, laissant d’innombrables consommateurs confus et enragés.

GAP a retrouvé son logo d'origine après seulement 6 jours, mais il avait déjà perdu environ 100 millions de dollars en coûts de rebranding. Aie.

De nombreuses grandes entreprises investissent dans une nouvelle identité de marque pour suivre les changements et les tendances du marché. Parfois, la mise à jour d’un ancien logo et d’un nouvel emballage peut empêcher une entreprise de paraître obsolète ou démodée. Malheureusement, Tropicana a raté le but avec sa stratégie.